Yardım merkezi
Yardım merkezi diğer modüllerin yanında, aynı çalışma alanında açılır. Ekibin ve Era aynı kayıtlarla, aynı izinlerle çalışır.
Makaleleri kategorilere ayırır, yazar ve yayınlarsın. Hangi makalenin ne kadar okunduğu ve faydalı bulunduğu listede.
Her kaydın durumu, sorumlusu ve geçmişi aynı ekranda. Liste, kart ve ayrıntı paneli birbirinden haberdar.
Kayıtlar senin seçtiğin sütun ve filtrelerle.
Durumlara göre sayılar tek bakışta.
Kim neyi görür ve değiştirir rol izinleriyle belirlenir; Era da aynı izinlerle çalışır.
Kayıt üzerinde sorumlu ve tarih.
İşlemler role göre açılır.
Modülü işine göre ayarla.
Gerekeni aç, gerisini sonra ekle.
Web sitesi
Gelen kutusu
Sesli asistanMüşterileriniz ve destek ekibiniz için kategorilere ayrılmış yardım makaleleri. Sayfaları: Yardım merkezi.
Bu modülün ayrı bir ayar sayfası yok; görünümlerini ve alanlarını çalışma alanında düzenlersin.
Modülde 8 tanımlı işlem var; her biri rol izinlerine bağlı. Era da aynı izinlerle çalışır, gönderme ve silme gibi işlemler senin onayını bekler.
Organizasyon, Web sitesi, Gelen kutusu ile aynı kayıtları kullanır; açtığında bunlar da çalışma alanında olur.
Era’yı kendi yapay zekâ aboneliğinle ya da API anahtarınla aç. Gerekeni aç, gerisini sonra ekle; Windows ve web’de aynı çalışma alanı.
Yardım merkezi/Yardım merkezi
Web sitesi
Gelen kutusu
Sesli asistan