Mesajlaşma
WhatsApp Business + Era
Müşteri mesajları Gelen kutusunda; Era cevap taslağını yazar.
- Kategori
- Mesajlaşma
- Bağlantı
- Hesabınla giriş
- İşlem
- 1
- Durum
- Kullanımda
Era’ya söyleyebileceklerin
WhatsApp Business bağlıyken bunları sohbet kutusuna yazman yeter.
Ahmet’e “siparişiniz yolda” yaz
Bağlayınca ne olur
- Gelen mesajlar Gelen kutusuna düşer
- Cevaplar Era’dan gider
- Meta hesabınla tek tıkla bağlanırsın
Era’nın WhatsApp Business ile yapabildikleri
WhatsApp Business için Era’da 1 hazır işlem var; hepsi sohbette ve iş akışlarında birer adım.
Nasıl bağlanır
- 1
Era’da Gelen kutusunun ayarlarından WhatsApp Business kanalını ekle.
- 2
Meta hesabınla tek tıkla bağlan ve WhatsApp Business numaranı seç.
- 3
Mesajlar Gelen kutuna düşmeye başlar; cevapları Era’dan yazarsın.
WhatsApp Business kullanan şablonlar
İş akışıRandevular
Randevu alındı → müşteriye onay
Randevu alındığı anda müşteri tarihi ve saati WhatsApp, SMS ya da e-postayla alır.
1 adımİnceleİş akışıRandevular
Randevu → 2 saat önce hatırlatma
Randevudan iki saat önce müşteriye kısa bir hatırlatma gider. Randevu iptal edilirse gönderilmez.
2 adımİnceleİş akışıRandevular
Randevu → bir önceki akşam mesaj
Bir gün önce saat 18:00’de müşteriye yarınki randevusu hatırlatılır. İptal edilirse gönderilmez.
2 adımİncele
Mesajlaşma: başka uygulamalar
Hepsini görInstagramInstagram mesajların Gelen kutusunda.İşletme bağlantısı
SlackSlack'te mesaj gönderin, güncelleyin, silin, görünümleri ve modal pencereleri yönetin, tepki ekleyin veya kaldırın, tuvalleri yönetin, kanal bilgilerini ve kullanıcı durumunu alın23 işlem
Facebook MessengerFacebook sayfanın mesajları Gelen kutusunda.İşletme bağlantısı
TelegramTelegram botunun mesajları Gelen kutusunda.İşletme bağlantısı
Microsoft TeamsTeams kanallarına mesaj ve toplantı.İşletme bağlantısı
AgentPhoneAgentPhone ile numara edinin, SMS ve iMessage gönderin, sesli arama yapın22 işlem
Birlikte çalışan bir işletme.