Beyaz eşya servisi için Era.
Çamaşır makinesi, buzdolabı ve fırın için evde servis, arıza tespitinden sonra onarım teklifi, her işte parça garantisi.
İşin 7 ayrı araca mı dağılmış? Araçlar birbirini tanımıyor.
Randevu bir yerde, mesaj başka yerde, ödeme bir tabloda. Bir değişiklik, ihtiyacı olan kişiye ulaşmadan önce bir araçta kalıyor.
Araç logoları örnektir; ortaklık ya da müşteri beyanı değildir.
Era bunları tek yerde toplar. Bağlanabilen uygulamalardan bazıları
Tüm uygulamalar- WhatsApp Business
- Facebook Messenger
- Gmail
- Google Takvim
- Google İşletme Profili
- Outlook
- iyzico
- PayTR
- Stripe
- Paraşüt
- Uyumsoft
- Google Drive
- Google E-Tablolar
- Microsoft Teams
- Telegram
Logolar bağlanabilen uygulamaları gösterir; ortaklık beyanı değildir.
Aynı hafta. Aynı ekip. Bambaşka bir gün.
Buzdolabı, çamaşır makinesi ve kombi arızaları için servis kaydı açılır; teknisyen ziyaret eder, parça gerekiyorsa ikinci ziyaret planlanır. Garanti ve ücretli işler ayrılır.
Beyaz eşya servisi: aynı iş, bugün ve Era ile.
- Bugün: Kaçan çağrı. Arıza mesajı ekibe ulaşmadı, müşteri iki kez aradı. — Era: Aynı gün yönlendirme. Çağrı takvime yazılır, uygun teknisyene atanır.
- Bugün: Unutulan bakım. Yıllık bakım zamanı geçti, müşteri başka servise gitti. — Era: Bakım planı. Zamanı gelince müşteri davet edilir, randevu kendisi alınır.
- Bugün: İkinci ziyaret. Gereken parça araçta yoktu. — Era: İş emri. Cihaz, parça ve notlar teknisyen yola çıkmadan iş emrinde.
- Bugün: Kesilmeyen fatura. İş bitti, servis formu masada bekliyor. — Era: İşten faturaya. Tamamlanan iş faturaya döner, ödeme linki gider.
Çizgiyi sürükle ya da ok tuşlarını kullan. Temsili sahne.
Tek çalışma alanı. Bütün işin.
Kurulumda 7 bölüm birlikte açılır: yerinde hizmet, randevular, teklifler, faturalar ve diğerleri. Tablo, kurulumdaki gerçek hizmetlerle doldurulmuş bir örnektir.
Yerinde hizmet/Bugünün servisleriBeyaz eşya servisi için hazır gelir. İlk günden çalışır.
Kurulumda açılan her şey bu işletme türünün kendi listesinden gelir: hizmetler, ekip arkadaşları, iş akışları ve bölümler.
Kendiliğinden çalışan iş akışları
Gerçek olaylara bağlı gelir; sade dilde açar, kapatır, değiştirirsin.
Fiyat listen ilk günden hazır
Örnek olarak gelir; ilk adımda kendi hizmetlerin ve fiyatlarınla değiştirirsin.
Beyaz eşya servisi
Ekip arkadaşların işe hazır
Senin kurallarınla çalışır; mesaj, ödeme ya da silme gibi işlerde önce sana sorar.
Çalışma alanına sor
Bir soru sor; cevabı, arkasındaki kayıtlarla birlikte al.
Bu ay bakımı gelen müşteriler kimler?
On iki müşterinin yıllık bakımı bu ay doluyor; dördü aynı semtte. Davet mesajlarını hazırladım, aynı güne toplayabilirim — göndermeden önce sana soruyorum.
İlk günden açık bölümler
7 bölüm birlikte açılır; istemediğini kapatır, gerekeni sonra eklersin.
Başlamadan önce
Ziyareti arıza ve parçayı notlara yazarak kapatın; teklif hazırlayıcı servis ücreti düşülmüş parça + işçilik teklifini taslak olarak hazırlar. Teklifler’de kontrol edip gönderin.
Müşterinin Cihaz bilgileri kartına: marka, model, seri numarası ve parça garantisi bitiş tarihi. Müşteri bu tarih içinde tekrar yazarsa ziyaret ücretsiz olabilir.
İşçilik kaleminin indirim alanına ₺750 yazın. Ferhat Güven için örnek teklif bunu gösterir.
Parça ve cihazları stokta tutup tezgahta veya kurulumla satmak için Mağaza modülünü açın.
Birkaç saat sonra altı ay garantiyi hatırlatan ve yorum isteyen bir mesaj.
Yerinde hizmet, Randevular, Teklifler, Faturalar, Gelen kutusu, Web sitesi, Yapay zekâ; 7 hazır hizmet ve ürün, 3 ekip arkadaşı, 5 iş akışı, 19 bildirim kuralı ve bir web sitesi teması.
Evet. Kurulumda “örnek verilerle başla”yı açarsan gerçekçi müşteriler, kayıtlar ve geçmiş gelir; hazır olduğunda tek adımda silersin.
Teknisyenin yola her bilgiyle çıksın.
İşini bir cümleyle anlat; Era hizmetlerini, ekip arkadaşlarını ve iş akışlarını ona göre kursun. Kendi yapay zekâ aboneliğinle çalışır.
Era ile başla